Avis sur SOLEC, plomberie, chauffage à Bordeaux (33300)

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Nicolas Vinuesa

Publié le 24 Mars 2026

Excellents services et entretien de la nouvelle chaudière installé récemment. Tout a été parfait.

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Mr Vinuesa, je vous remercie pour cet avis. Un grand merci de la part de toute l'équipe.

MARCOS DOLORES

Publié le 11 Mars 2026

Je vous conseille vivement de verifier scrupuleusement la propreté de la chaudière après l'entretien annuel effectué par SOLEC. Le dernier entretien de ma chaudière date du 22 octobre, et en la démontant aujourd'hui 4 mois aprés, je constate des amas de poussière dans tous les recoins ainsi que sur les bruleurs. Je doute que toute cette saleté date de 4 mois...le nettoyage n'a jamais été fait correctement comme nous sommes en droit de l'attendre d'un professionnel. Je precise que c'est Solec qui a installé la chaudière et que j'ai toujours fait appel à eux depuis. Voir les photos. Je vous déconseille vivement cette société pour l'entretien ainsi que pour les dépannages.

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Bonjour Madame, les photos que vous montrées sont sidérantes et cela ne correspond pas à ce que mes techniciens doivent faire, en AUCUN cas. Je pense surtout à la sonde de débordement des fumées. Cependant je ne vous trouve pas dans notre fichier client et je ne vois pas d'entretien pour une Themaclassic le 22/10/2025. Pouvez vous m envoyer en mail en parallèle solec@solec.fr pour me donner votre numéro client pour que je puisse faire un rapprochement avec le technicien qui est intervenu et aviser svp. Bien à vous Le 25/03/2026, réponse complémentaire à été apporté (mail): "Bonjour Madame Amalric j'ai pu identifié le technicien qui a "fait l'entretien". J'avais déjà attiré son attention sur la nécessité de faire des entretiens correctement et consciencieusement. Ce retour que vous avez fait me met profondément en colère car cela veut dire qu'il n'avait cure de mes consignes. C'est un profond mépris à l'égard du client, vous, de ses collègues sur qui il jette un discrédit non mérité et de moi même en tant que responsable et garant de la qualité que je dois à mes clients. Valentin qui est passé ensuite n'avait pas à vérifier si son collègue avait fait correctement son travail. La baisse de pression n'amenant par ailleurs pas à aller vérifier la sonde fumée. En l'état, je vous présente mes sincères excuses pour ce travail minable, intolérable et qui ne correspond pas et n'a jamais correspondu à ce que j'attends de mes collègues. Payé au dessus de la moyenne du métier il fait cependant un travail en dessous de tout et ne respecte pas le contrat de travail qui nous lie. Les 82€ que le technicien vous a pris est injustifié. Prière de me faire parvenir votre RIB pour remboursement svp. Je suis d'accord avec vous que tous les clients doivent pouvoir inspecter et valider la conformité de la prestation pour laquelle ils nous ont payé. C'est leur droit le plus strict et je suis parfaitement à l'aise avec cela car le comportement déviant de ce technicien ne reflète en rien la qualité de la prestation que mes autres salariés et collègues nous efforçons d'apporter chaque année à nos milliers de clients. Veuillez agréer Madame mes salutations les meilleures."

Marie G.

Publié le 14 Janvier 2026

Service au top du début à la fin. Une équipe très réactive, ponctuelle, aimable et vraiment professionnelle. Travail soigné et explications claires. Je recommande sans hésiter.

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Madame, je vous remercie vivement pour cet avis qui fera plaisir à toute l'équipe.

Pilo Table

Publié le 27 Novembre 2025

Equipe formidable malgré quelques couacs avec ma chaudière récente 4 ans.. Le patron et ses employés Maxim, Valentin et les secrétaires formidable suite a ma panne avec ce froid precoe , très arrangeant ! Je recommande depuis 4 ans en entretien et pour les réparations et robinetterie wc , etc.. Joignable et a tte épreuve !

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Bonjour, au nom de toute l'équipe je vous remercie.

Mounir Houmam

Publié le 14 Mai 2025

Bonjour je suis houmam nous avons posé un ballon thermodynamique par la société solec une superbe équipes de poseur le responsable d une gentillesse je recommande cette sociétés je remercie noa noe est Maxime est monsieur payet plus la secrétaire

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Je suis ravi M Houmam que l'installation ce soit bien passée et que vous en soyez satisfait. Au nom de toute l'équipe je vous remercie vivement de nous avoir accordé votre confiance. Thierry PAYET

Thierry B

Publié le 10 Mars 2025

L entreprise Solec a installé ma chaudière à condensation il y a un an. Tout s est bien déroulé depuis, aujourd'hui 1 er entretien. Des explications claires et du sérieux. Je recommande cette société sans problème.

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre cet avis. Un grand merci.

Sabine Pastore

Publié le 27 Novembre 2024

Une equipe tres professionnelle. Travaux propres et effectués dans les delais. Trés bien conseillée par Mr PAYET, tant sur le materiel, son fonctionnement et tous les documents à fournir pour les primes à la rénovation.

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Madame, au nom de toute l'équipe nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance pour ce projet. Merci pour votre suivi des dossiers de primes également.

Noe Shl

Publié le 19 Novembre 2024

Je suis très satisfait de mon installation (pompe à chaleur) réalisé par l’entreprise Solec. Un grand merci à M.Payet et toute son équipe pour leur professionnalisme. Je recommande grandement cette entreprise.

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Monsieur, je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Je transmets à Valentin, Ilhan et Maxim.

Gilles M

Publié le 25 Juin 2024

Très satisfait de l'installation d'une climatisation au sein de monde domicile (conseils, prix, professionnalisme). Je recommande

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Monsieur, je vous remercie vivement pour cet avis. Merci de nous avoir accordé votre confiance.

NICOLAS FORTEAU

Publié le 29 Février 2024

Nous sommes très satisfaits des prestations réalisées par l'entreprise Solec pour l'entretien de notre chaudière ainsi que les dépannages. Une équipe a l'écoute, professionnelle, efficace et réactive.

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Monsieur, ravi que vous ayez retrouvé un réseau de chauffage fonctionnel. Merci pour votre avis. Thierry PAYET

atome

Publié le 06 Décembre 2023

Très bon service, merci

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Merci de nous avoir accordé votre confiance pour le remplacement de votre chaudière.

Amjed

Publié le 06 Décembre 2023

à l écoute et réactif

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Monsieur, je vous remercie pour cet avis.

Pascale Thevenin

Publié le 28 Novembre 2023

SOLEC : une entreprise très qualifiée avec un devis rapide et non extravagant, des conseils avisés pour ensuite un RDV rapide et une prestation de qualité (malgré des galères imprévues) : merci à Monsieur Payet et à son équipe, en particulier Nicolas sur le terrain (imaginatif et serviable pour trouver des solutions) et Stéphanie en back office.

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Madame, toute mon équipe vous remercie vivement pour ce message.

Laurence Bergeret

Publié le 06 Novembre 2023

Avant l'installation d'une pompe à chaleur, les explications de M. Payet nous ont permis de bien appréhender le projet tant sur le plan technique que financier comprenant les aides de l'État. L'équipe des techniciens a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. La PAC nous donne entière satisfaction.

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Madame, je vous remercie beaucoup de nous avoir accordé votre confiance pour la réalisation de votre projet. Ravi qu'il vous donne satisfaction :-)

MI BA

Publié le 01 Novembre 2023

Bon travail bon accueil mais ne prennent pas en charge toutes les marques de chaudière...

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Bonjour Monsieur ou Madame, je n arrive pas à savoir qui vous êtes ni ce que nous avons fait comme prestation chez vous. Je vous remercie pour la partie positive de votre message mais je ne comprends pas pourquoi vous me reprocher ne pas faire toutes les marques de chaudière. Si je devais envoyer mes 6 techniciens se former chaque année sur toutes les marques de chaudière ils y passeraient 2 mois !!! Je revendique ne pas vouloir faire toutes les marques. Seriez vous satisfait si un technicien qui ne connait pas la chaudière installée chez vous car formé sur d autres modèles passe 1 heure en ligne avec les SAV fabricants pour essayer de vous dépanner et vous faire changer des pièces inutiles éventuellement ? J'en doute. Meilleures salutations. Thierry PAYET

Helena Clin

Publié le 18 Juillet 2023

Super société. J'ai eu un gros pb de plomberie pendant les vacances de Noël et ils ont été très réactif malgré le peu de moyens humains à dispo ! Merci encore !

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Madame, au nom de toute l'équipe je vous remercie beaucoup pour cet avis. Nous restons à votre service. Thierry PAYET

Clément Gouëset

Publié le 29 Juin 2023

L'entreprise SOLEC a installé et entretient ma chaudière depuis 7 ans. Je les recommande vivement, ils sont très professionnels, ponctuels et très agréables.

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Monsieur, toute mon équipe et moi même vous remercions vivement pour cet avis.

Nabil Ben

Publié le 05 Juin 2023

Tout d’abord un grand merci à l’accueil et la réactivité du patron et de son équipe de professionnels jeunes et dynamiques qui connaissent bien leurs boulots et qui prennent le temps de conseiller (pour une bonne utilisation de ma nouvelle chaudière dans mon cas). Je vous dis donc rendez-vous l’année prochaine pour mon contrat d’entretien, et bonne continuation d’ici là!

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier Nabil.

Delavega Nowflow

Publié le 12 Mai 2023

Personnels impliqués avec de grandes compétences. A l'écoute du client pour être certain de trouver le bon paramétrage sur la chaudière avant de vous générer des frais inutiles. Ils sont pédagogues pour permettre de comprendre ce qu'ils font. C'est une société dont le personnel inspire confiance. Ils ont installé ma chaudière avec un grand sérieux et ils la maintiennent avec autant de sérieux. Ils sont réactifs dans les délais d'intervention sous 24h.

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message qui vaut encouragement. Cordialement Thierry PAYET

Gregory Douat

Publié le 02 Février 2023

Une belle équipe et une société sérieuse et efficace

Réponse de SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

Monsieur, je vous remercie vivement. Thierry PAYET

Dépannage chaudière Saunier Duval

"Maxim Lacoste est intervenu sur ma chaudière pour un problème de bougie d'allumage. Il a résolu le problème rapidement et a pris le temps de tout m'expliquer mais aussi de me donner des conseils. C'est une personne très professionnelle et très agréable que je recommande vivement. Merci! "

Par Anne-Sophie L.

entretien chaudière à condensation hydromotrix Frisquet ballon intégré

"Maxim Lacoste responsable technique Solec : intervention 1er février 2022 très pro, rapide et de bons conseils, je recommande!"

Par Sylvie B de Bordeaux

remplacement d’une portion de réseau chauffage

"Je vous confirme que le travail est conforme à mes attentes, et qu'en première approche, le problème de fuite semble réglé. Je profite de l'occasion pour souligner le professionnalisme de votre collaborateur. Le travail a été bien pensé avant d'être engagé, les difficultés rencontrées en cours d'execution ont été traitées avec efficacité et les impacts du chantier (poussière,...) ont été réduits au minimum. "

Par Mr D. Bordeaux.

remplacement d’une chaudière murale FRISQUET Condensation 32kw

"Je tiens à vous féliciter pour la qualité de votre équipe"

Par Mr D. Bordeaux

Plomberie

"Suite à l'intervention de votre entreprise à mon domicile le 19 juin je tiens à vous exprimer ma satisfaction tant pour la qualité de l'intervention que celle des Intervenants. Bien cordialement "

Par Mr L. Bordeaux

Pose d’une chaudière au sol FRISQUET

"Entreprise à recommander pour ses prestations. "

Par M Camblanes via Devispresto

pose d’une chaudière murale FRISQUET

"Rapidité d'intervention. Bon contact. Bons conseils "

Par Mme R St Medard en Jalles via Devispresto

pose d’une chaudière murale SAUNIER DUVAL

"j'ai choisi la sté SOLEC M.T.PAYET car son devis était clair et m'a semblé raisonnable. Travail rapide, sérieux et proprement fait. je suis satisfaite de cette prestation."

Par Mme S Bègles via Devispresto

Pose d’un chauffe-eau 300 litres

"Avec mes remerciements pour l'efficacité et la gentillesse de vos techniciens Olivier et Nicolas.Cordialement. "

Par Mme F. Bordeaux

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