Témoignages clients sur SOLEC, plombier-chauffagiste à Bordeaux (33300)

Très satisfait de l'installation d'une climatisation au sein de monde domicile (conseils, prix, professionnalisme). Je recommande (Translated by Google) Very satisfied with the installation of air conditioning in my home (advice, price, professionalism). I recommend

J'ai fait mon stage d'immersion chez Solec, j'ai été très bien reçu et bien accompagné, j'y ai découvert les différentes tâches d'un plombier chauffagiste. Je peux affirmer que j'ai été très agréablement surpris du professionnalisme de ses jeunes éléments, une moyenne d' âge de 28 ans mais une belle conscience professionnelle. C'est une boîte sérieuse qui prend soin de ses clients, délivrant un service de qualité, et qui travaille proprement. J'ai souhaité y suivre ma formation mais malheureusement pour moi, pas de place pour un plombier/chauffagiste en devenir. Je garde de bons souvenirs de ce stage, et j'espère, que cette société, bien géré par monsieur Payet, continue de prospérer. (Translated by Google) I did my immersion internship at Solec, I was very well received and well supported, I discovered the different tasks of a heating plumber. I can say that I was very pleasantly surprised by the professionalism of its young elements, an average age of 28 but a strong professional conscience. It is a serious company which takes care of its customers, delivering quality service, and which works cleanly. I wanted to follow my training there but unfortunately for me, there was no place for a future plumber/heating engineer. I have good memories of this internship, and I hope that this company, well managed by Mr. Payet, continues to prosper.

Nous sommes très satisfaits des prestations réalisées par l'entreprise Solec pour l'entretien de notre chaudière ainsi que les dépannages. Une équipe a l'écoute, professionnelle, efficace et réactive. (Translated by Google) We are very satisfied with the services provided by the Solec company for the maintenance of our boiler as well as repairs. A team that listens, is professional, efficient and responsive.

Solec installe des climatisations et PAC air/eau avec gestion 100% des dossiers de prime. Nous sommes mandatés par l'ANAH et EFFY. Nous sommes QUALIPAC. (Translated by Google) Solec installs air conditioning and air/water heat pump with 100% management of premium files. We are mandated by ANAH and EFFY. We are QUALIPAC.

Très bon service, merci (Translated by Google) Very good service, thank you

à l écoute et réactif (Translated by Google) attentive and responsive

SOLEC : une entreprise très qualifiée avec un devis rapide et non extravagant, des conseils avisés pour ensuite un RDV rapide et une prestation de qualité (malgré des galères imprévues) : merci à Monsieur Payet et à son équipe, en particulier Nicolas sur le terrain (imaginatif et serviable pour trouver des solutions) et Stéphanie en back office. (Translated by Google) SOLEC: a very qualified company with a quick and non-extravagant quote, sound advice followed by a quick appointment and a quality service (despite unforeseen problems): thanks to Mr Payet and his team, in particular Nicolas on the ground ( imaginative and helpful in finding solutions) and Stéphanie in the back office.

Avant l'installation d'une pompe à chaleur, les explications de M. Payet nous ont permis de bien appréhender le projet tant sur le plan technique que financier comprenant les aides de l'État. L'équipe des techniciens a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. La PAC nous donne entière satisfaction. (Translated by Google) Before installing a heat pump, Mr. Payet's explanations allowed us to fully understand the project both technically and financially, including state aid. The team of technicians demonstrated great professionalism. The CAP gives us complete satisfaction.

Bon travail bon accueil mais ne prennent pas en charge toutes les marques de chaudière... (Translated by Google) Good work, welcome but do not support all brands of boiler...

Super société. J'ai eu un gros pb de plomberie pendant les vacances de Noël et ils ont été très réactif malgré le peu de moyens humains à dispo ! Merci encore ! (Translated by Google) Great company. I had a major plumbing problem during the Christmas holidays and they were very responsive despite the lack of human resources available! Thanks again !

L'entreprise SOLEC a installé et entretient ma chaudière depuis 7 ans. Je les recommande vivement, ils sont très professionnels, ponctuels et très agréables. (Translated by Google) The SOLEC company has installed and maintained my boiler for 7 years. I highly recommend them, they are very professional, punctual and very pleasant.

Tout d’abord un grand merci à l’accueil et la réactivité du patron et de son équipe de professionnels jeunes et dynamiques qui connaissent bien leurs boulots et qui prennent le temps de conseiller (pour une bonne utilisation de ma nouvelle chaudière dans mon cas). Je vous dis donc rendez-vous l’année prochaine pour mon contrat d’entretien, et bonne continuation d’ici là! (Translated by Google) First of all, a big thank you to the welcome and responsiveness of the boss and his team of young and dynamic professionals who know their jobs well and who take the time to advise (for good use of my new boiler in my case) . So I say see you next year for my maintenance contract, and good luck until then!

Personnels impliqués avec de grandes compétences. A l'écoute du client pour être certain de trouver le bon paramétrage sur la chaudière avant de vous générer des frais inutiles. Ils sont pédagogues pour permettre de comprendre ce qu'ils font. C'est une société dont le personnel inspire confiance. Ils ont installé ma chaudière avec un grand sérieux et ils la maintiennent avec autant de sérieux. Ils sont réactifs dans les délais d'intervention sous 24h. (Translated by Google) Involved staff with great skills. Listening to the customer to be sure to find the right setting on the boiler before generating unnecessary costs. They are educational to help people understand what they are doing. It is a company whose staff inspires confidence. They installed my boiler with great care and they maintain it with just as much care. They are responsive with response times within 24 hours.

Une belle équipe et une société sérieuse et efficace (Translated by Google) A great team and a serious and efficient company

Globalement déçu par le remplacement chaudière par un chauffe-eau électrique suite à deux problèmes. Le premier électrique dont j’ai dû faire appel à un électricien pour réparer les dommages (dont les frais ont été pris en charge par Solec). Le second est que le chauffe-eau ne répond pas aux caractéristiques de mon logement. En effet, mon installation étant en 6kw/h, celui installé chauffe en journée ce qui peut provoquer des coupures. Un chauffe-eau fonctionnant en heure creuse aurait été préférable. Conseil que j’aurais aimé avoir au moment du devis… Néanmoins, le chauffe-eau fonctionne très bien et a été proprement raccordé (Translated by Google) Overall disappointed by the boiler replacement with an electric water heater following two problems. The first electric one for which I had to call an electrician to repair the damage (the costs of which were covered by Solec). The second is that the water heater does not meet the characteristics of my home. Indeed, my installation being at 6kw/h, the one installed heats up during the day which can cause outages. A water heater operating during off-peak hours would have been preferable. Advice that I would have liked to have had at the time of the quote… However, the water heater works very well and has been properly connected

Une équipe au top !! Très professionnels, arrangeants et réactifs, je recommande fortement. 9 (Translated by Google) A top team!! Very professional, accommodating and responsive, I highly recommend. 9

Entreprise sérieuse et fiable. Le patron est venu lui même dépanner ma chaudière avec un grand professionnalisme un jour de grand froid. Personne très humaine et sympathique que je remercie sincèrement. (Translated by Google) Serious and reliable company. The boss himself came to repair my boiler with great professionalism on a very cold day. Very human and friendly person whom I sincerely thank.

Un très bon commercial et un bon secrétariat mais un très très mauvais ouvrier. 4 venues pour une pose simple, je déconseille (Translated by Google) A very good salesman and a good secretary but a very, very bad worker. 4 visits for a simple installation, I do not recommend

Bonjour, Notre expérience avec Solec est toute récente (novembre-décembre 2022) et loin d'être satisfaisante. Il y a quelques semaines, notre chaudière a commencé à faire des siennes, résultat ni eau chaude ni chauffage début novembre. Une première intervention où le "professionnel" n'a pas été en mesure de trouver le compteur d'eau. Nous l'avons donc déniché par nous même par la suite. Ce technicien n'a pas su nous donner de solution alors qu'il en existait une, pas bien compliquée il faut le dire. S'en suivent des semaines (presque 1 mois) sans chauffage ni eau chaude. Finalement, nous avons trouvé une solution temporaire grâce à leur aide par téléphone il faut le reconnaître. Nous avons tout de même fixé un nouveau rendez-vous afin de régler le problème une bonne fois pour toute. Ils avaient normalement commandé les pièces nécessaires à cet effet. Mais dommage, le technicien commence à intervenir avant de découvrir qu'il lui manquait encore une autre pièce. Qu'à cela ne tienne, il laisse la chaudière partiellement démontée, ayant coupé de nouveau notre eau chaude et chauffage. Il ne se dit pas capable de rétablir la solution temporaire. Et "c'est pas de sa faute". Donc encore une fois, l'entreprise nous laisse sans eau chaude ni chauffage début décembre à 0 degrés dehors. Malgré nos demandes par téléphones, on nous dit qu'il en sera ainsi pour "quelques jours". Secrétaires admirables par ailleurs qui nous soufflent au nez et ne nous rappellent pas malgré de multiples promesses de le faire. Le fait qu'avant le passage du technicien, nous ayons chauffage et au chaude, et qu'après, plus rien, nous semble quelque peu aberrant. (Translated by Google) Good morning, Our experience with Solec is very recent (November-December 2022) and far from satisfactory. A few weeks ago, our boiler started to act up, resulting in no hot water or heating at the beginning of November. A first intervention where the "professional" was not able to find the water meter. So we found it ourselves afterwards. This technician was unable to give us a solution even though one existed, not very complicated it must be said. Weeks followed (almost 1 month) without heating or hot water. Finally, we found a temporary solution thanks to their telephone help, it must be admitted. We still set up a new appointment to resolve the problem once and for all. They had normally ordered the necessary parts for this purpose. But too bad, the technician begins to intervene before discovering that he was still missing another part. Never mind, he leaves the boiler partially dismantled, having cut off our hot water and heating again. He does not say he is capable of reestablishing the temporary solution. And “it’s not his fault.” So once again, the company leaves us without hot water or heating at the beginning of December at 0 degrees outside. Despite our telephone requests, we are told that it will be like this for “a few days”. Admirable secretaries who whisper in our faces and don't call us back despite multiple promises to do so. The fact that before the technician came, we had heating and hot, and afterwards, nothing, seems somewhat aberrant to us.